Luna8 percaya bahawa hiburan terbaik datang dari bermain dengan sedar dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan menyeronokkan.
Mengapa Permainan Bertanggungjawab Penting?
Bagi kebanyakan orang, pertaruhan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem atau bermain permainan video. Namun, seperti mana-mana bentuk hiburan, ia perlu dilakukan dengan sedar dan terkawal agar kekal sebagai aktiviti yang menyenangkan.
Di luna8, kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami bukan sahaja menyediakan platform permainan yang selamat dari segi teknikal, tetapi turut membantu ahli-ahli kami untuk mengekalkan corak bermain yang sihat. Kami faham bahawa ada kalanya had perlu ditetapkan, dan kami di sini untuk memudahkan proses itu.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh berseronok. Ia bermakna anda berseronok dengan cara yang bijak — dengan bajet yang ditetapkan, masa yang dirancang, dan minda yang tenang. Luna8 menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk mencapai keseimbangan tersebut.
Ingatan Luna8: Pertaruhan seharusnya menjadi hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda berasa tertekan semasa bermain, berhenti sejenak dan hubungi pasukan kami.
Kami menyediakan pelbagai ciri terbina dalam platform untuk membantu anda kekal terkawal sepanjang masa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada akaun anda. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had berakhir.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Sistem akan memberikan amaran apabila anda menghampiri had tersebut dan menyekat pertaruhan selanjutnya.
Hadkan tempoh masa anda bermain dalam satu sesi. Selepas had masa dicapai, platform akan secara automatik log keluar akaun anda dan memberikan peringatan untuk berehat.
Perlukan rehat singkat? Aktifkan tempoh cooling-off selama 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan di platform.
Pilihan pengecualian diri jangka panjang tersedia dari 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Setelah diaktifkan, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan tiada pengecualian boleh dibuat lebih awal.
Semak rekod lengkap aktiviti pertaruhan, deposit, dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan penuh membantu anda memantau corak permainan dan membuat keputusan yang bijak.
Semua alat kawalan diri ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda di platform luna8 atau aplikasi mudah alih. Untuk bantuan mengaktifkan mana-mana alat, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7.
Masalah perjudian boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang atau tahap pengalaman. Yang penting ialah mengenalinya lebih awal sebelum ia memberi kesan lebih besar kepada kehidupan anda. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu diberi perhatian:
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, itu bukan kelemahan — itu adalah keberanian untuk jujur dengan diri sendiri. Langkah pertama sentiasa yang paling penting.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut secara jujur. Jika lebih dari dua jawapan adalah "Ya", kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami atau mendapatkan bantuan profesional.
Proses mengaktifkan alat kawalan diri di luna8 direka untuk menjadi mudah dan segera. Anda boleh melakukannya sendiri dalam masa kurang dari 2 minit tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Akses platform luna8 melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Gunakan nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk dengan selamat.
Klik pada ikon profil di sudut atas kanan, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown.
Anda akan melihat senarai penuh alat kawalan diri yang tersedia. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda — had deposit, had kerugian, had masa atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan tempoh had tersebut. Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan. Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta.
Anda akan menerima notifikasi e-mel dan dalam platform sebagai pengesahan bahawa alat kawalan diri telah berjaya diaktifkan.
Luna8 mematuhi sepenuhnya keperluan had umur minimum 18 tahun untuk semua aktiviti pertaruhan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius kerana kami percaya bahawa kanak-kanak dan remaja perlu dilindungi daripada sebarang aktiviti perjudian.
Semua ahli baharu diwajibkan menjalani proses pengesahan umur (KYC) sebelum dapat membuat deposit atau pertaruhan. Ini termasuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan bimbang anak anda mungkin mengakses platform ini, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny atau parental controls yang disediakan oleh pembekal internet anda untuk menyekat akses kepada laman perjudian.
Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dikembalikan. Luna8 berhak mengambil tindakan lanjut terhadap mana-mana pihak yang membantu individu bawah umur mendaftar akaun.
Satu prinsip asas permainan bertanggungjawab ialah hanya menggunakan wang lebihan — iaitu wang yang anda boleh hilang tanpa menjejaskan kehidupan seharian anda. Berikut adalah panduan praktikal untuk mengurus bajet permainan anda:
Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah perjudian seorang diri. Bantuan sedia ada dan ia percuma.
Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui Live Chat. Kami terlatih untuk mendengar dan membimbing anda ke sumber yang sesuai tanpa sebarang penghakiman.
Pakar kaunseling masalah perjudian tersedia di Malaysia melalui pelbagai pusat kesihatan mental dan pertubuhan bukan kerajaan yang berdedikasi.
Kumpulan sokongan rakan sebaya seperti Gamblers Anonymous Malaysia menyediakan platform untuk berkongsi pengalaman dan mendapat sokongan dari mereka yang faham situasi anda.
Luna8 menyediakan pelbagai artikel, panduan dan bahan pendidikan tentang permainan bertanggungjawab yang boleh anda akses secara percuma melalui bahagian FAQ kami.
Befrienders KL menyediakan perkhidmatan sokongan emosi percuma untuk mereka yang memerlukan bantuan segera. Mereka beroperasi 24 jam sehari untuk mendengar dan memberi sokongan.
Hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan kesihatan mental termasuk kaunseling dan rawatan untuk ketagihan perjudian. Rujuk doktor keluarga anda untuk mendapat rujukan.
Keluarga dan rakan-rakan juga boleh mendapatkan panduan tentang cara membantu ahli keluarga yang berhadapan dengan masalah perjudian melalui pertubuhan sokongan keluarga di Malaysia.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di luna8.